Eckerö Line har de nöjdaste kryssningsresenärerna bland rederierna som trafikerar mellan Helsingfors och Tallinn. Det visar en färsk undersökning som gjorts av Epsi Rating.
Epsi Rating är ett internationellt analysföretag som i första hand undersöker hur nöjda kunder är med olika företag. Nu har man för första gången analyserat kryssningsresenärers förtroende och nöjdhet på trafiken mellan Helsingfors och Tallinn.
Eckerö Line har de nöjdaste kunderna med 73,9 procent, medan Viking Line kommer strax efter på 73,1 procent. Tallinks motsvarande tal är 70 procent. Felmarginalen är +/- 2 procent. Man har intervjuat ungefär 1.000 personer bosatta i Finland och som är mellan 18 och 79 år gamla. Telefonintervjuerna gjordes i mars och april i år.
Ett resultat under 60 procent räknas som en dålig nivå, 60-75 procent räknas som försvarlig eller tillfredsställande nivå medan över 75 procent är bra eller mycket bra.
I analysen framkommer även att en del resenärer -i stället för en vildare nöjeskultur – frågar efter en mer europeisk nöjeskultur. Bekvämligheten är också viktig och fler frågar efter lugnare utrymmen ombord.
