Tallink Silja Line har utsetts till Bästa Rederi vid Grand Travel Award 2026, en prestigefylld utmärkelse som bygger på hur väl ett bolag lyckas vinna kundernas förtroende, inte bara i ord utan i faktisk rekommendationsvilja.
Priset delades ut vid en ceremoni på Berns Salonger i Stockholm igår kväll och grundar sig på en omfattande Net Promoter Score-undersökning, där både privatpersoner och resebyråanställda deltar.
Till skillnad från traditionella omröstningar bygger Grand Travel Award på en systematisk metod där respondenterna bara får betygsätta aktörer de själva har erfarenhet av. Ett representativt urval av svenska resenärer, affärsresenärer och branschfolk väger tillsammans fram slutresultatet, förstärkt av en expertjury som säkerställer att utmärkelsen också speglar ett professionellt branschperspektiv.
Att priset landar hos Tallink Silja Line ses som ett erkännande av rederiets långsiktiga satsningar på service, kvalitet och reseupplevelse, från fartygens tekniska standard till helhetsintrycket ombord.
– Att vinna priset Bästa Rederi är en enorm ära och ett kvitto på vårt långsiktiga arbete med kvalitet, service och upplevelser. Det betyder extra mycket när både gäster och branschkollegor lyfter oss, säger Piret Mürk-Dubout, vd för Tallink Silja AB.
Bakom siffrorna döljer sig en metod som blivit allt viktigare i en bransch där konkurrensen hårdnar och kundernas förväntningar skruvas upp. Net Promoter Score mäter inte bara nöjdhet, utan viljan att rekommendera, en indikator som korrelerar med lojalitet, varumärkesstyrka och framtida intäkter.
Tallink Silja Line lyfter samtidigt fram samarbetet med resebyråer och partners som en viktig del av framgången, och tackar dem som bidragit med sina omdömen och sin återkoppling i undersökningen.
– Ert förtroende betyder allt för oss. Tillsammans fortsätter vi skapa de upplevelser och stunder som gör resan minnesvärd, genom omtanke, kvalitet och god service, avslutar Piret Mürk-Dubout.
För brnschen i Östersjöregionen är utmärkelsen ett tecken på att konkurrenskraft inte enbart handlar om fartyg, rutter och bränslekostnader, utan om helhetsupplevelsen, relationen till kunden och förmågan att leverera på löftet, resa efter resa.
Sett i ett längre perspektiv kliver Tallink Silja Line nu in i en vinnarcirkel som de senaste åren dominerats av Viking Line och Eckerö Linjen medan Birka Cruises tidigare var en återkommande pristagare. Att Tallink Silja tar hem titeln som Bästa rederi 2026 markerar på sätt och vis ett maktskifte och en comeback i toppen och understryker hur hård konkurrensen är i Östersjötrafiken där kundupplevelse, förtroende och varumärkesstyrka blivit minst lika avgörande som fartygens storlek och ruttutbud.
Foto Silja Symphony: Raul Vaine.
